售前服務

公司本著客戶至上的原則，以“專業 快速 細致”為服務理念，六大服務為保障體系，為客戶提供貼心 快速 安全的服務

咨詢服務

客戶可通過電話，微信公眾號，官網等方式，與公司聯系咨詢，甚至可直接對接科研專家，獲得最佳決策體系及產品方案。

增值服務

為客戶提供專人或轉專屬團隊的全程跟進服務，從咨詢、產品方案、設計、采購到售后維護，提供一條龍服務，確?？蛻魸M意。

定制服務

可根據客戶不同的需求，量身定制產品及方案。

增購及升級服務

凡購買科控公司電氣產品，質保期滿后，我公司將以優惠的價格提供所需要的備品備件。

質量承諾

保證配電設備再正確安裝、正常使用和保養的條件下，其使用壽命遠超國家要求期限，全面實現本公司的質量方針。強化質量管理，提高企業的市場競爭力，持續穩定為用戶提供滿意的產品。

售后服務

提供售后技術支持：公司設立了營銷服務處專責用戶服務，為用戶提供售前、售后的技術咨詢，售后指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等，若用戶對設備有改造、擴容等要求時，我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務處有熱線服務電話，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術的職員和服務。

響應速度迅速：保證在接到用戶需求的1小時內響應，24小時內派專職技術人員去現場排除設備故障。

指導安裝調試：設備安裝調試時，我司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試，直至設備正常運行，設備調試運行后，由雙方及有關部門共同對產品驗收標準進行總體驗收。

質保期內保修：產品質保期內因產品質量問題引起的故障，我司提供維修服務，無償更換損壞元件，配件。質保期外實行終身有償保修。